Пользователи «Пятёрочки» сообщили о проблемах в работе сервиса. По данным Downdetector, за последний час поступило 144 жалобы, за сутки — 296. Резкий рост числа обращений начался примерно после 15:00.
Основная часть сообщений за последние 24 часа связана с мобильным приложением — на него приходится 49% жалоб. Еще 20% пользователей столкнулись с неполадками в личном кабинете, 13% сообщили об общем сбое. Проблемы с сервисом и сайтом составили по 6%.
Чаще всего пользователи пишут, что не могут оформить заказ. Также поступают сообщения о невозможности выбрать адрес доставки, получить уже созданный заказ и длительном сохранении статуса «оформляется».
Наибольшая доля обращений за последний час пришлась на Московскую область — 8%. В Москве и Санкт-Петербурге этот показатель составил по 6%, в Ленинградской области и Удмуртской Республике — по 5%.
Среди устройств, с которых поступали сообщения о сбое, 46,8% работают на Android, 44,7% — на iOS, 7,4% — на Windows. На остальные устройства пришлось 1,1% жалоб.