Региональные управления Роспотребнадзора объявили ПАО «МегаФон» предостережения после обращений абонентов о подключении платных услуг и изменении тарифных планов без согласия. Профилактические мероприятия проводились в августе 2026 года.
Управление Роспотребнадзора по Московской области 27 августа сообщило о подключении услуги «Связь при нуле+» и смене тарифного плана. Эти действия привели к изменению условий договора на оказание услуг связи без письменного согласия абонента или совершения предусмотренных договором конклюдентных действий.
В тот же день управление ведомства по Иркутской области объявило предостережение после жалобы на списания за дополнительную подписку check your name стоимостью 35 руб. Операции проходили 17, 19, 20 и 21 июля 2026 года, при этом заявитель утверждал, что не давал согласия на услугу.
Еще два обращения касались платных сервисов. Управление Роспотребнадзора по Томской области 26 августа рассмотрело сведения о подключении услуги «Замени гудок» без согласия и отказе вернуть списанные за нее деньги. Другое предостережение, объявленное 24 августа, было связано с подключением услуги «МегаФон Пресса» при заключении договора связи без согласия потребителя.
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области 18 августа объявило компании предостережение из-за изменения тарифного плана без согласия заявителя. По его обращению, оператор увеличил стоимость услуг и количество минут, а также исключил услугу «Безлимитный интернет».