Россияне в 2026 году стали реже покупать лекарства про запас и более избирательно подходить к выбору препаратов, рассказали редакции Агентства потребительской информации коммерческий директор аптечной группы «Ригла-Здравсити» Илья Николаев и руководитель отдела электронной коммерции маркетплейса здоровья «Здравсити.ру» Александр Тюкин.
Коммерческий директор аптечной группы «Ригла-Здравсити» Илья Николаев отмечает, что покупатели стали осторожнее подходить к объему приобретаемых лекарств.
«Потребители меньше покупают лекарства про запас и больше ориентируются на конкретные врачебные назначения. Это косвенно подтверждает структура продаж. Спрос на рецептурные препараты растет четвертый год подряд, в то время как на безрецептурные – снижается», — отметил Николаев.
По его словам, одновременно меняется и сам процесс покупки: потребители чаще ищут возможность сравнить предложения и выбрать наиболее удобный вариант приобретения лекарств.
«Если проанализировать покупательское поведение, то очевиден запрос на скорость, удобство и комфорт. Традиционная аптечная розница ищет пути удержания клиентов, стараясь предвосхитить их ожидания», — рассказал редакции Николаев.
Руководитель отдела электронной коммерции маркетплейса здоровья «Здравсити.ру» Александр Тюкин обращает внимание на другую особенность поведения покупателей: массового перехода к самым дешевым лекарствам площадка не фиксирует.
«Данные аналитики «Здравсити.ру» опровергают распространенное предположение о массовом переключении аудитории на наиболее бюджетные аналоги. Напротив, в структуре продаж зафиксирован переход покупателей в более дорогие категории», — заявил Тюкин.
При этом покупатели, по данным маркетплейса, стали более избирательно подходить к составу покупок.
«Снижение объемов продаж в натуральном выражении во многом объясняется тем, что потребители стали более избирательными и переориентировались на покупку лекарств первой необходимости», — отметил Тюкин.
Таким образом, оба собеседника издания отмечают повышение избирательности покупателей. В «Ригла-Здравсити» это связывают с отказом от покупок лекарств про запас и ростом внимания к конкретным назначениям, а в «Здравсити.ру» фиксируют ориентацию на препараты первой необходимости и одновременно отсутствие массового перехода покупателей в наиболее дешевый сегмент.