Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области 9 октября объявило ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» два предостережения из-за нарушений в аэропорту «Пулково». Одно касается информации для потребителей в бизнес-салоне, второе — санитарного состояния туалетов в пассажирском терминале.
Первое предостережение связано с бизнес-салоном в зоне вылета внутренних рейсов. В августе в линейный отдел МВД в аэропорту поступило сообщение об отсутствии там уголка потребителя, а также информации о наименовании организации, ее местонахождении и режиме работы. По данным управления, общественное питание в бизнес-салоне организует ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы».
Роспотребнадзор усмотрел в действиях или бездействии компании признаки нарушения закона «О защите прав потребителей» и правил оказания услуг общественного питания. Эти нормы обязывают исполнителя сообщать потребителям наименование организации, адрес и режим работы, а также предоставлять информацию об исполнителе и оказываемых услугах.
Второе предостережение последовало после обращения гражданина на неудовлетворительное качество уборки санитарно-гигиенических помещений в «Пулково». Заявитель сообщил о переполненных урнах, мусоре и загрязненной туалетной бумаге на полу, а также о разлитых жидкостях с неприятным запахом.
17 сентября Роспотребнадзор провел выездное обследование без взаимодействия с компанией. При осмотре санитарных помещений централизованного пассажирского терминала ведомство зафиксировало переполненные контейнеры для мусора и рассыпанные на полу средства личной гигиены. Управление указало на неудовлетворительное качество уборки и несвоевременную очистку контейнеров.
По итогам обследования ведомство пришло к выводу, что ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» не обеспечило в полном объеме санитарно-эпидемиологические мероприятия, в том числе контроль за качеством и своевременностью уборки санитарно-гигиенических помещений терминала.
Читайте также: