«МТС» и «Авито» представили результаты совместного исследования о цифровой грамотности в России. Опрос показал, что 92% россиян считают важной заботу о цифровой безопасности старшего поколения, а 77% участников уверены, что цифровые компании должны давать прикладные советы по этой теме.
Среди россиян старше 45 лет 25% регулярно совершают сделки в интернете, 31% делают это иногда. При этом 28% респондентов этой возрастной группы чаще всего обращаются к детям, внукам и знакомым за помощью в освоении конкретных приложений и сервисов, 20% — за помощью с интернетом и смартфоном в целом, 15% — чтобы настроить сервисы защиты от злоумышленников.
Среди советов, которые россияне 18–44 лет дают старшим родственникам, чаще всего называют просьбу не передавать личные данные третьим лицам — так ответили 44% опрошенных. Далее идут рекомендации не переходить по подозрительным ссылкам из сообщений и писем (39%), не сообщать персональные данные незнакомцам (32%), не соглашаться на предоплату при покупках в интернете (24%), не делиться доступом к аккаунтам даже с близкими и совершать покупки только на проверенных площадках (22%).
Алёна Лепка, руководитель направления семейной безопасности «МТС», заявила, что с января по июнь 2026 года меры защиты компании помогли предотвратить более 12 млн нежелательных звонков для людей старше 65 лет. Она также сказала, что в этом году «МТС» представила уведомления о нежелательном звонке членам семьи, которые в режиме реального времени показывают, если близкому звонит злоумышленник.
Исследование проводилось с 3 по 10 августа 2026 года методом онлайн-опроса. В нем приняли участие 10 тыс. респондентов из разных возрастных групп по всей России.
Ранее сообщалось, что в первом полугодии доля онлайн-канала в розничных продажах в стране достигла 22,2%.