Обязательные уведомления о заключении кредитного договора помогут гражданам быстрее узнавать о займах, оформленных мошенниками, однако полностью решить проблему эта мера не сможет. Такое мнение высказал аналитик «Freedom Global» Владимир Чернов.
Принятый Госдумой закон обяжет банки и микрофинансовые организации в течение 15 минут сообщать клиенту о заключенном договоре и его основных условиях через «Госуслуги» или по контактным данным.
«Мера действительно полезная, но она не остановит мошенничество полностью. Ее задача не допустить, чтобы человек узнал о чужом кредите через несколько недель или месяцев и как можно быстрее проинформировать его об этом», — отметил Чернов.
С 1 октября 2027 года банки и МФО должны будут оперативно передавать сведения о заключенном договоре в бюро кредитных историй. После этого уведомление поступит в личный кабинет клиента на «Госуслугах». В нем будут указаны сумма, ставка, срок и основные условия договора.
При оформлении кредита на сумму свыше 50 тыс. рублей клиент также увидит точное время, до которого он может отказаться от получения денег в период охлаждения.
По оценке аналитика, новый механизм может дать заметный эффект в сочетании с самозапретом на кредиты и обязательными антифрод-проверками. По данным Банка России, в 2025 году доля кредитных денег в общем объеме хищений у граждан сократилась с 37% до 18%. При этом общий объем похищенных средств вырос до 29,3 млрд рублей.
Для выполнения новых требований банкам и МФО потребуется наладить почти мгновенную передачу сведений о договоре в бюро кредитных историй. Финансовым организациям также придется синхронизировать время заключения договора с периодом охлаждения и исключить ошибки в данных о сумме, ставке и сроке кредита.
Кроме того, потребуются новые программные интерфейсы, круглосуточный обмен данными, контроль доставки уведомлений и отдельная процедура быстрой отмены выдачи денег. Банкам и МФО также придется доработать внутренние антифрод-системы и порядок работы службы поддержки.
«Если клиент сразу заявляет, что кредит не оформлял, банк или МФО должны быстро остановить выдачу, заблокировать дальнейшие операции и зафиксировать обращение. Сам факт уведомления без возможности оперативно отреагировать даст мало пользы», — подчеркнул Чернов.
При получении уведомления о кредите, который гражданин не оформлял, аналитик рекомендует сразу связаться с банком или МФО по официальному номеру, потребовать остановить выдачу денег и зафиксировать факт мошеннического оформления. Если действует период охлаждения, отказаться от кредита необходимо до указанного в уведомлении времени.
После этого следует обратиться в полицию, проверить кредитную историю и установить полный самозапрет на новые потребительские кредиты через «Госуслуги» или МФЦ. Если договор был заключен при действующем самозапрете, кредитор не вправе требовать возврата денег, а запись о таком кредите можно исключить из кредитной истории.