Управление Роспотребнадзора по Московской области выявило в абонентском договоре Crocus Fitness Эмина Агаларова (ООО «Крокус Фитнес») условия, которые, по мнению ведомства, ущемляют права потребителей. 12 августа 2026 года компании объявили предостережение после рассмотрения обращения гражданина. сказано в реестре проверок Генпрокуратуры.
Речь идет об условиях расторжения договора на покупку членской карты. Согласно договору, при возврате клиенту средств за неиспользованный период клуб удерживает 30% суммы в качестве компенсации фактически понесенных расходов исполнителя.
Договор также предусматривает, что оставшаяся после удержания сумма возвращается владельцу договора или члену клуба в течение 184 календарных дней с момента подачи заявления. Остаток рассчитывается исходя из стоимости карты, приходящейся на неиспользованный период ее действия.
Роспотребнадзор сослался на закон «О защите прав потребителей». Он относит к недопустимым условия, устанавливающие для клиента штрафные санкции или другие обязанности, которые мешают ему свободно воспользоваться правом на отказ от договора. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
В предостережении также приведена норма закона, согласно которой предусмотренные ею требования о возврате уплаченной за услугу суммы и возмещении убытков должны быть удовлетворены в десятидневный срок со дня их предъявления.
ООО «Крокус Фитнес» зарегистрировано в Красногорске и занимается физкультурно-оздоровительной деятельностью. Выручка компании по итогам 2025 года составила 2,4 млрд руб., увеличившись на 25,3%. Учредителем указан Эмин Агаларов, генеральным директором — Владислав Петров.
Ранее Агентство потребительской информации обращало внимание на два предостережения Роспотребнадзора «Яндекс.Доставке» после жалоб клиентов на потерю оплаченных заказов.
Читайте также: