Многофункциональные центры Ленинградской области первыми в стране внедрили сервис выдачи готовых документов через постамат с использованием биометрической идентификации. Пилотный проект стартовал 31 марта в отделе «Бугры» филиала МФЦ «Мурино», где установлен постамат на 49 ячеек, оснащенный биометрическим терминалом.
Как отметил директор МФЦ Ленинградской области Сергей Есипов, решение объединить две технологические разработки — биометрическую идентификацию, которая применяется в центрах более года и завоевала доверие заявителей, и постаматы, эффективность которых подтверждена практикой — позволяет повысить удобство получения государственных услуг.
По биометрии в постамате выдается 291 вид готовых документов, тогда как при использовании цифрового кода, отправляемого через чат-бот МФЦ в мессенджере МАХ, доступно только 75 услуг. Для получения документов пользователю достаточно посмотреть в камеру биометрического терминала, после чего ячейка автоматически открывается. Традиционный способ получения по цифровому коду также сохранен.
Новый сервис доступен заявителям, предварительно оформившим подтвержденную биометрию в Единой биометрической системе и выбравшим соответствующий способ получения документов. Сдать биометрические данные можно в любом банке или у банковских специалистов в офисах МФЦ Ленинградской области.
Справочно: МФЦ Ленинградской области первыми в России применили постаматы для автоматической выдачи документов, а в конце 2024 года вошли в тройку пилотных МФЦ, где внедрена биометрическая идентификация заявителей. В настоящее время обслуживание по биометрии без предъявления паспорта доступно в 15 офисах региона, в перспективе количество таких центров будет увеличено.