Невский районный суд Санкт-Петербурга рассмотрел иск потребителя к Дому Ленинградской Торговли, который находится в центре Санкт-Петербурга. Спор возник из-за отказа вернуть деньги за неиспользованную подарочную карту, сообщает Объединённая пресс-служба судов Санкт-Петербурга.
Потребитель указал, что владеет картой магазина «ДЛТ» (ООО «Меркури Мода») номиналом 100 тысяч руб. Подходящих товаров в ассортименте покупатель не нашел.
26 сентября 2025 года Марченко попросил продавца вернуть стоимость карты. Компания отказала, сославшись на «Регламент использования подарочных карт». После этого покупатель направил досудебную претензию и обратился в Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Управление обнаружило в обращении сведения о признаках нарушения продавцом обязательных требований. Ведомство подготовило предостережение о недопустимости нарушения законодательства о защите прав потребителей.
Суд взыскал с магазина стоимость карты, а также 10 тысяч руб. компенсации морального вреда и 12 тысяч руб. за пользование чужими денежными средствами.
Кроме того, суд назначил % в размере 100 000 руб., штраф на 61 212 руб. 68 коп. и возмещение почтовых расходов на 629 руб. 22 коп.