«Купер» и НАФИ провели исследование о выборе сервиса доставки продуктов и выяснили, что 94% пользователей считают гарантию качества важным критерием. Для 34% опрошенных именно качество стало главным фактором при выборе.
Наибольший запрос на качество зафиксирован среди женщин и пользователей старше 55 лет: в обеих группах этот показатель составил 97%. Среди семей с детьми гарантия качества важна для 95% респондентов.
Помимо качества, участники исследования называли и другие критерии. Широкий ассортимент и скидки со специальными предложениями получили по 13%, стоимость доставки и возможность собрать все необходимое в одном заказе — по 11%, скорость доставки — 7%.
Ранее сообщалось, что «Купер» и НАФИ: 94% пользователей доставки выбирают сервис.