Перед онлайн-покупкой 70% россиян всегда читают отзывы, показал опрос НАФИ. Еще 22% делают это от случая к случаю, а 4% обычно не обращаются к отзывам.
Покупатели также чаще всего проверяют цену, описание и характеристики товара, а также опыт других покупателей. Отзывы, по данным опроса, становятся частью витрины и сервиса и помогают снизить ощущение риска, проверить качество, понять реальные сценарии использования и принять решение.
Ранее сообщалось, что масштабный сбой Рунета затронул операторов, банки и интернет-сервисы.