С 1 октября на цифровых платформах начнут действовать новые правила для продавцов, владельцев пунктов выдачи и покупателей. Об этом рассказал в комментарии «РГ» депутат Госдумы, член комитета Госдумы по малому и среднему предпринимательству Алексей Говырин. Об этом сообщает Российская газета.
По его словам, продавец сможет отказаться от участия в скидке, которую платформа предлагает финансировать за его счет, при этом за ним сохранятся рейтинг и доступ к личному кабинету. Если площадка намерена повысить комиссию продавца или снизить вознаграждение владельца пункта выдачи, она должна предупредить об этом минимум за 45 дней.
Для обжалования отдельных действий платформы вводится электронная процедура. Ответ должен поступить не позднее 15 дней, а при признании жалобы обоснованной меру отменят в течение 48 часов после такого решения. Эти гарантии закреплены в статьях 9, 12 и 14 Федерального закона № 289-ФЗ.
С 1 октября покупатели смогут направлять продавцу требования по поводу недостатков товара через маркетплейс. Если заказ оплачен через платформу, оператор обязан обеспечить возможность возврата денег через нее. Когда товар доставляла логистика площадки, она же должна организовать его передачу обратно продавцу.
Кроме того, в карточках продукции, для которой обязательны сертификат, декларация о соответствии или государственная регистрация, появятся проверенные сведения. Маркетплейс сверит код товара и регистрационный номер с государственным реестром, проверит срок действия записи и после подтверждения укажет изготовителя, описание продукции, даты действия сертификата или декларации и ссылку на реестровую запись. Карточки, опубликованные до 1 октября, площадки проверят в течение следующих 180 дней. Новый порядок установлен статьей 7 Федерального закона № 289-ФЗ и постановлением правительства РФ от 2 июля 2026 года № 821.