Ozon начнет автоматически начислять компенсацию перевозчикам за простой на логистических центрах при ожидании погрузки или разгрузки дольше двух часов с момента планового прибытия на объект. Выплата составит 21 рубль за каждую минуту ожидания и будет идти с 121-й минуты за все время нахождения машины на логистическом центре, даже если разгрузка уже началась, — вплоть до отметки об отъезде.
Чтобы получить компенсацию, водитель должен прибыть к запланированному времени без опоздания и зафиксировать отметку о прибытии в приложении «Вози Ozon» или через диспетчера. Выплата за ожидание будет приходить на расчетный счет банка вместе с ближайшей оплатой рейса в рамках авансирования транспортных компаний.
За погрузку компенсация будет перечисляться вместе с авансом в 75% от тарифа за рейс, за выгрузку — с оставшейся суммой. Для перевозчиков, которые получают выплаты на «Ozon Банк», деньги будут приходить в течение часа. Для клиентов других банков срок перечисления будет зависеть от условий конкретного банка, обычно — на следующий день.
Все выплаты отразят в закрывающих документах — УПД или акте выполненных работ. Они будут доступны в личном кабинете партнера в приложении. При этом компенсация за простой будет начисляться автоматически, без подачи претензии.