Ozon сообщил о пожаре на складах в Краснодаре и Махачкале и о завершении возгораний в Чапаевске и Оренбурге. Объекты в Адыгейске и Невинномысске, по данным компании, не пострадали и скоро возобновят работу.
На складах в Краснодаре и Махачкале пожар продолжается, там работают экстренные службы. Следующим шагом Ozon назвал инвентаризацию товаров на этих объектах, к ней планируют приступить в ближайшее время.
Компания пообещала информировать продавцов о ходе инвентаризации через личный кабинет. Продавцы, у которых есть активные страховые полисы СПАО «Ингосстрах» с покрытием рисков ущерба от атак БПЛА, смогут получить выплаты за поврежденные товары по формуле, указанной в страховой программе.
После завершения инвентаризации Ozon направит в личный кабинет подробные инструкции по получению выплат и поможет с подготовкой документов. Отдельно компания объявила о мерах поддержки предпринимателей: с 28 августа объявленные тарифы за продажу снизят на 3 п.п. почти для всех категорий товаров на FBO, FBS и realFBS, плату за размещение товаров на пострадавшем складе взимать не будут с момента ЧП, а товары с закрытых объектов бесплатно перевезут на другие склады.
Ozon также сообщил, что не будет брать плату за инструмент продвижения «Оплата за заказ», если товар заказали, а заказ отменили из-за проблем на складе. С 30 августа компания вместо скидок на комиссию за размещение товаров на складах в разных регионах снизит комиссии на 3 п.п. без дополнительных условий. Кроме того, запущены акции «Скидка на сток», а постоплата выключена в 38 регионах для заказов на товары продавцов, работающих по модели FBO.