Минэкономразвития предложило уточнить правила возврата товаров надлежащего качества, купленных на маркетплейсах. Об этом заявил первый заместитель министра экономического развития РФ Максим Колесников, выступая на фоне жалоб производителей и селлеров на большое число возвратов в отдельных категориях.
Колесников связал проблему с нормами закона о защите прав потребителей, которые, по его словам, были написаны еще до появления платформ. Он также сказал, что речь идет о детских костюмах для новогодних утренников: покупатели используют их по назначению, а затем массово возвращают.
По словам Колесникова, после таких возвратов продавец остается с товаром, который уже невозможно реализовать повторно. В Минэкономразвития рассчитывают, что инициативы получат поддержку.
💸 Цены меняются. Правила тоже. Будьте в курсе того, что касается вашего кошелька.