Банк России рекомендовал кредитным организациям помогать заемщикам с финансовыми трудностями до появления просрочки. Регулятор предлагает банкам самим связываться с клиентами и предлагать способы урегулирования задолженности. Об этом сообщает Ведомости.
Среди возможных мер Банк России назвал снижение или отмену начисленных неустоек, отсрочку погашения основного долга, процентов либо их части. Отдельное внимание рекомендовано уделять заемщикам, которые пока платят вовремя, но уже показывают признаки снижения платежеспособности.
Банкам также предложено создать отдельные каналы связи для консультаций по вопросам погашения кредитов. В Банке России считают, что такие меры должны снизить риск обращения граждан к недобросовестным посредникам — «раздолжнителям».
Регулятор предупредил, что такие посредники могут обещать полное списание долгов или сохранение имущества при банкротстве, а также давать рекомендации, которые ухудшают положение заемщиков. 3 ноября Банк России сообщил, что число жалоб на микрофинансовые организации за девять месяцев 2026 года выросло на 57,3%, до 43 200.
💸 Цены меняются. Правила тоже. Будьте в курсе того, что касается вашего кошелька.