С 1 октября для маркетплейсов начнут действовать новые обязанности по защите прав потребителей. Закон о платформенной экономике вводит для цифровых платформ требования, которые касаются возврата товаров и денег, а также размещения информации о продукции. Об этом сообщает ТАСС.
Как сообщал в феврале Роспотребнадзор, с 1 октября 2026 года маркетплейсы должны будут обеспечить техническую возможность предъявлять продавцу требования по поводу брака товаров прямо через платформу. Там же должна появиться возможность вернуть потребителю деньги, уплаченные за товар с использованием маркетплейсов, а также оформить возврат товара продавцу, если он был доставлен с помощью логистической инфраструктуры.
Покупатели смогут возвращать некачественные товары через пункт выдачи заказов, если такая обязанность предусмотрена договором между цифровой платформой и продавцом. После вступления закона в силу маркетплейсы будут отвечать за размещение карточек товаров, в том числе с информацией о сертификатах соответствия, декларациях и свидетельствах о государственной регистрации продукции.
С 1 октября на маркетплейсах также запретят размещать информацию о продаже изъятых из оборота товаров, а также биологически активных добавок, пестицидов, агрохимикатов, лекарственных препаратов и медицинских изделий, не прошедших регистрацию.