Следом за масштабными неполадками в работе маркетплейса «Ozon» и «Озон Банка» пользователи столкнулись со сбоем во «ВКонтакте». Социальная сеть начала получать жалобы на недоступность мессенджера, проблемы с отправкой сообщений и загрузкой страниц. За последний час сервис Downdetector зафиксировал 223 обращения, за сутки — 700.
Основная часть жалоб касается работы сайта и системы оповещений. На эти категории приходится 39% и 36% сообщений соответственно. Еще 14% пользователей сообщают об общих неполадках, 5% — о сбоях мобильного приложения и 2% — о проблемах с личным кабинетом.
Особенно заметно сбой ударил по переписке. Пользователи пишут, что диалоги перестали открываться, сообщения не отправляются, а страницы мессенджера зависают при загрузке. Некоторые не могут получить доступ к переписке с компьютера, другие сталкиваются с аналогичными проблемами в браузере. В отдельных жалобах говорится о невозможности оставить комментарий или открыть сообщения сообщества.
Больше всего сообщений о неполадках с учетом численности населения поступает из Санкт-Петербурга — 7%. На Курскую и Вологодскую области приходится по 4%, на Москву и Свердловскую область — по 3%. Жалобы поступают от пользователей разных операционных систем, включая Windows, iOS и Android.
График Downdetector показывает резкий рост числа обращений примерно к 13:00. До этого сообщения о проблемах поступали сравнительно редко. На пике количество жалоб за 15-минутный интервал превысило 140.
Ранее Агентство потребительской информации сообщило о масштабном сбое в работе «Ozon» и «Озон Банка». На банковский сервис за последний час поступило около 20 тыс. жалоб. Клиенты столкнулись с проблемами при авторизации, переводах и оплате покупок, а пользователи маркетплейса — с невозможностью оформить заказы и открыть приложение.