С 1 октября маркетплейсы начнут возвращать покупателям деньги за товары не позднее 10 дней после подачи требования о возврате. Такой срок закреплен в законе о защите прав потребителей и станет обязательным для площадок, которые выступают посредниками при совершении сделок и дают возможность оплачивать товары, работы или услуги. Об этом сообщает РИА Новости.
Раньше маркетплейсы сами определяли, когда перечислять деньги за возвращенные товары. При этом возврат нередко занимал всего несколько часов.
В законе сказано, что требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы, а также о возмещении убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества или предоставлением ненадлежащей информации о товаре, должно быть удовлетворено в течение десяти дней со дня предъявления.
С 1 октября в России также вступает в силу закон о платформенной экономике. Он регулирует деятельность цифровых платформ, выступающих посредниками при совершении сделок и предоставляющих возможность оплаты товаров, работ или услуг.