Роспотребнадзор с 15 по 22 октября объявил семь предостережений ООО «Яндекс.Еда». Основанием стали обращения потребителей и сведения о продаже продукции с истекшим сроком годности. Предостережения вынесли управления ведомства в Москве, Ставропольском крае, Нижегородской, Калужской, Ростовской и Волгоградской областях.
В Москве потребитель сообщил о покупке через «Яндекс.Еду» двух упаковок сухой молочной смеси Nutrilon стоимостью 2,3 тыс. рублей каждая. Заказ был оформлен 18 сентября, при этом указанный на товаре срок годности истек 17 мая 2026 года. Предостережение объявили 22 октября.
В Ставропольском крае 21 октября в отношении компании объявили два предостережения по обращениям потребителя из Ессентуков. Он сообщил, что 27 сентября получил продукты с резким протухшим и кислым запахом. Стоимость заказа составляла 4,958 тыс. рублей. По словам заявителя, служба поддержки отказала в возврате денег. Еще одно предостережение в тот же день объявило управление Роспотребнадзора по Нижегородской области после жалобы на состояние доставленного заказа стоимостью 2,684 тыс. рублей. Потребителю предложили вернуть 523,72 рубля за поврежденные позиции, однако он потребовал полного возврата. Об этом сообщается в реестре проверок Генпрокуратуры.
Управление по Калужской области 15 октября объявило предостережение после выявления в государственной информационной системе мониторинга товаров сведений о продаже напитка «Эвервесс Кола» с истекшим сроком годности. Товар со сроком реализации до 7 октября был продан 13 октября.
Еще два предостережения связаны с качеством доставки. В Ростовской области потребитель пожаловался на совместную доставку детского питания и химических средств для прочистки труб. В Волгоградской области поводом стало обращение о заказе, в котором отсутствовали часть заявленных позиций, находились другие товары, а упаковка продуктов была повреждена. Управление указало на признаки нарушения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.