Банк России предложил обязать цифровые платформы возвращать деньги покупателям на то же электронное средство платежа, с которого прошла оплата. Исключение предусмотрено для случаев, когда клиент сам указал другой способ возврата — другое платежное средство или расчетный счет. Об этом сообщает Коммерсантъ.
Инициатива касается всех безналичных расчетов. По словам источника «Интерфакса», знакомого с предложениями регулятора, ЦБ направил их в Минэкономразвития.
Одновременно Банк России предложил распространить на платформы правила продажи финансовых продуктов, которые уже действуют для финансовых организаций. Регулятор также хочет включить платформы в периметр своего надзора, чтобы контролировать выполнение этого требования.
Предложение связано с практикой платформ, в том числе маркетплейсов, иногда переводить возвраты на анонимные электронные кошельки в своих дочерних банках. Ранее начальник правления регулирования службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Алексей Чирков говорил, что клиенты порой не знают о таком кошельке и не видят возвратов. Без идентификации вывести деньги с анонимного кошелька нельзя, а по закону с него запрещено переводить средства другим людям и на свой банковский счет. Остаток на таком кошельке не может превышать 15 тыс. руб., операции — 40 тыс. руб. в месяц.
Весной 2025 года ЦБ в письме рекомендовал банкам проводить возвраты на карту оплаты, но сейчас это требование не является обязательным.
💸 Цены меняются. Правила тоже. Будьте в курсе того, что касается вашего кошелька.