Повреждение крупных складов Wildberries показало уязвимость логистической модели маркетплейса и может обернуться для продавцов неполным возмещением потерь. Такое мнение высказал независимый эксперт по инновациям в ритейле Борис Агатов.
«На мой взгляд, эта история ещё далека от завершения. И она как раз высвечивает главную проблему крупных инфраструктурных объектов, к которым относятся логистические комплексы маркетплейсов, — их уязвимость. Поэтому рассчитывать на стопроцентную компенсацию я бы пока не стал», — заявил эксперт.
По его мнению, продавцам следует добиваться компенсации, обращая внимание на то, насколько полно на складах соблюдались требования пожарной безопасности. В частности, вопросы могут возникнуть к устройству противопожарных преград, работе системы пожаротушения и правилам размещения товаров.
«Если взять комплекс в Электростали, то речь идёт о 250 тысячах квадратных метров. По идее, такая площадь должна быть разделена на противопожарные отсеки примерно по 10 тысяч квадратных метров. При соблюдении этих требований огонь не должен был распространиться настолько, чтобы весь комплекс площадью 250 тысяч квадратных метров выгорел дотла», — отметил Агатов.
Он допустил, что противопожарные преграды могли быть нарушены, а предусмотренные для проходов защитные шторы — не выполнить свою функцию. Эксперт также обратил внимание на то, что выход системы пожаротушения из строя в одном блоке не объясняет ее возможную неработоспособность в остальных частях комплекса.
«Поэтому основной аргумент должен заключаться не в том, что произошёл несчастный случай, а в том, что, вероятно, не были обеспечены надлежащие меры противопожарной защиты. Именно это и привело к таким масштабным последствиям», — сказал Агатов.
Ситуация, по его словам, также ставит вопрос о целесообразности строительства настолько крупных логистических центров. Выход из строя одного объекта не должен приводить к критическим потерям для всего бизнеса, поэтому производственные и складские системы необходимо разукрупнять, считает эксперт.
«Создание Wildberries логистических комплексов площадью 250 тысяч квадратных метров, конечно, выглядит фатальным просчётом. У конкурента максимальная площадь объекта составляет около 150 тысяч квадратных метров, и выход одного такого центра из строя означает потерю примерно 1–2% мощностей. Здесь же речь может идти о 20%», — заявил Агатов.
Эксперт считает, что Wildberries не должна прекращать работу из-за произошедшего, однако компания обязана понести ответственность и рассчитаться по возникшим обязательствам.