В автобусах Петродворцового района Санкт-Петербурга появилась возможность оценить поездку с помощью QR-кода. Оставленные отзывы будут поступать непосредственно перевозчику.
О запуске сервиса «Голос пассажира» в Петродворцовом районе сообщила пресс-служба СПб ГКУ «Организатор перевозок» в мессенджере «Макс». К проекту подключили 85 автобусов Национальной транспортной ассоциации, которые обслуживают 21 маршрут района.
Чтобы оставить отзыв, пассажирам достаточно отсканировать QR-код в салоне автобуса и оценить поездку или работу водителя. Обращения будут поступать напрямую перевозчику.
Начальник управления контроля городского и пригородного пассажирского транспорта СПб ГКУ «Организатор перевозок» Алексей Коршунов отметил, что новый сервис позволит перевозчикам быстрее получать отзывы пассажиров, реагировать на замечания и устранять недостатки.
Ранее сервис тестировали на трех маршрутах Красносельского района: № 191, 185 и 246. С сентября по 4 ноября пассажиры оставили 3,3 тысячи оценок работы водителей. Средний рейтинг составил 4,5 балла, тогда как среднероссийский показатель достиг 4 баллов.